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Vous pouvez filtrer les résultats afin d’afficher uniquement les pièces compatibles avec votre véhicule.

Grâce au sélecteur de véhicule, vous pouvez filtrer les résultats afin d’afficher uniquement les pièces compatibles avec votre véhicule. Dans la fiche produit, vous trouverez également une indication claire de compatibilité avec votre modèle. Le filtre véhicule peut être retiré à tout moment.

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La page affichera toutes les pièces correspondant à vos critères. Si la pièce que vous cherchez ne figure pas dans la liste, essayez avec d’autres termes de recherche ou contactez notre service client au 078 48 12 32

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Consultez les produits alternatifs.

Pour la plupart des références, nous proposons des pièces équivalentes. Il est possible que l’une d’entre elles convienne mieux à votre véhicule ou à votre budget.

Vérifiez la liste des produits recommandés.

Nous indiquons également quels autres articles ont été consultés par des clients intéressés par la même pièce. Vous y trouverez souvent des suggestions pertinentes, ainsi que des pièces actuellement en promotion.

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Si les résultats ne correspondent toujours pas à vos attentes, essayez de reformuler votre recherche avec d’autres mots-clés.

Commencez par Consulter les produits alternatifs. Il est possible qu’une autre pièce réponde mieux à vos besoins, que ce soit en termes de qualité ou de prix.

Si vous avez encore des questions, n’hésitez pas à appeler notre service client au 078 48 12 32. L’un de nos conseillers se fera un plaisir de répondre à toutes vos interrogations et de vous aider à trouver la pièce la plus adaptée à votre véhicule et à votre budget.

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Si vous ne pouvez ou ne souhaitez pas passer commande en ligne, contactez notre service client au 078 48 12 32. Un membre de notre équipe se chargera de saisir votre commande directement. Au cours de l’appel, vous pourrez choisir le mode de livraison, le mode de paiement ainsi que toute autre option disponible. Votre commande sera ainsi enregistrée selon vos souhaits.

Les achats chez Motointegrator se font exclusivement via notre site Internet, directement depuis votre navigateur. Nous mettons tout en œuvre pour garantir le plus haut niveau de sécurité, tant pour la protection de vos données personnelles que pour vos paiements en ligne.
Actuellement, nous ne proposons pas d’application mobile.

Pour les envois vers la Belgique, nous appliquons un tarif forfaitaire de 9,99 € par commande.

Pour les articles encombrants, des frais supplémentaires de livraison peuvent s’appliquer. Ceux-ci sont clairement indiqués sur la page produit concernée.

Votre commande peut être expédiée en plusieurs colis, sans frais supplémentaires. La livraison est assurée par DHL, UPS ou Raben. Le retrait sur place n’est pas possible.

Les frais de livraison à l’étranger

*pas de livraison possible aux îles Canaries, aux îles grecques, aux îles portugaises et aux départements français d'outre-mer

Les articles disponibles sur le site moto-intergrator.be bénéficient d’une garantie constructeur, conformément aux conditions et délais fixés par chaque fabricant.

Vous trouverez toutes les informations détaillées concernant le droit de rétractation dans notre Politique de rétractation.

Oui, bien sûr ! Nous vous recommandons vivement de vérifier votre colis en présence du livreur, après avoir confirmé la réception. Le livreur est tenu d’attendre environ 10 minutes pendant que vous contrôlez le contenu. Durant ce délai, vous pouvez vérifier que les bons articles ont été livrés, que les produits n’ont pas été endommagés durant le transport et que l’emballage d’origine est intact. En cas de problème constaté, il est important de rédiger immédiatement un constat de dommage en présence du livreur et de le faire signer par lui. Ce document permettra de faciliter la déclaration et le retour de la marchandise.

Attention : cette vérification est conseillée mais pas obligatoire. Elle ne conditionne pas l’exercice de votre droit de rétractation.

Pour effectuer un retour, veuillez adresser votre colis à l’adresse suivante :

CLEVERLOG-AUTOTEILE GmbH
Westhafenstraße 1
13353 Berlin
Allemagne
E-mail : [email protected]

Nous n'acceptons pas les retours de marchandises en personne à cette adresse. Les retours ne peuvent être effectués que par courrier postal ou par coursier. Nous n'acceptons pas non plus les retours à retirer en consigne automatique.

Vous disposez d’un délai de 30 jours pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

La période de rétractation court à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vos soins (autre que le transporteur), avez pris possession du dernier article de votre commande.

Pour exercer ce droit, il vous suffit de nous notifier (CLEVERLOG-AUTOTEILE GmbH, Westhafenstraße 1, 13353 Berlin Allemagne, tél. : 078 48 12 32, e-mail : [email protected]) clairement votre décision (par exemple par e-mail ou par courrier postal). Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.

Vous pouvez également remplir et transmettre le formulaire type de rétractation ou toute autre déclaration non équivoque sur notre site Web: https://www.moto-integrator.be/s/politique-de-retractation/.

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer la notification concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation. Le courrier ou e-mail de rétractation doit être adressé à :

CLEVERLOG-AUTOTEILE GmbH
Westhafenstraße 1
13353 Berlin
Allemagne
E-mail : [email protected]

La FlexiProtection est une option supplémentaire qui vous permet d’étendre votre délai de retour pour les produits de 30 à 180 jours. Elle vous offre également un retour gratuit depuis la Belgique, et tout cela pour seulement 4,95 € !

Vous pouvez ajouter l’option FlexiProtection lors de votre commande. Cette option comprend un retour gratuit pour les articles achetés dans le cadre de la commande pour laquelle l’option a été souscrite.

Vous trouverez toutes les informations détaillées concernant la FlexiProtection, la procédure de retour en cas de besoin, ainsi que les tarifs applicables dans d’autres pays de livraison ici.

• Consultez notre FAQ (Foire aux questions) : il est possible que votre question ait déjà été posée par d’autres clients et que la réponse s’y trouve.
• Contactez notre service client au numéro 078 48 12 32. Nos conseillers sont à votre disposition pour répondre à toutes vos interrogations et vous accompagner dans vos démarches.
• Utilisez également notre Live Chat disponible sur le site.

Vous pouvez saisir votre code promo directement dans le champ prévu à cet effet, dans votre panier, avant de confirmer votre commande. Les codes promo peuvent offrir un pourcentage de réduction ou un montant fixe applicable sur l’ensemble de la commande, certains produits ou certaines catégories. Certains codes sont soumis à des conditions spécifiques (ex. : montant minimum ou maximum d’achat). Un code promo ne peut être utilisé qu’une seule fois. Il n’est pas possible d’utiliser plusieurs codes promo dans une même commande.

Avant tout, assurez-vous que le code est toujours valide, qu’il n’a pas déjà été utilisé, qu’il a été saisi correctement (respect des majuscules/minuscules et sans espaces) et que vous remplissez les conditions éventuelles d’application (montant minimum, produits ou catégories exclus).

Si le problème persiste, contactez‑nous :

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Tél. : 078 48 12 32

Non, à l'heure actuelle, nous n'offrons pas cette possibilité à nos clients.